Antes, muchas personas preferían mantener en secreto la compra de un vibrador. Hoy, algunas incluso comparten esa experiencia en redes sociales, una muestra de cómo se habla con más naturalidad de la intimidad y de cómo estos juguetes han ido ganando espacio en la vida cotidiana.
Hace 20 años, algunas personas entraban a Japi Jane hablando bajito y procurando que nadie conocido las viera. Hoy hay clientes que graban su experiencia de compra y la comparten en redes sociales. Para su fundadora, Jane Morgan, esa escena resume una transformación que va más allá de los juguetes sexuales, ya que ahora los chilenos se relacionan con su intimidad y se permiten hablar de placer.
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Creada en 2006, la marca celebra su aniversario con la campaña “Patrimonio Nacional del Placer”, una autoproclamación que utiliza el humor para reconocer su trayectoria y su vínculo con la cultura popular chilena.
“Por supuesto que es una autoproclamación, no un reconocimiento oficial. Pero detrás de la broma hay algo que sentimos profundamente: Japi Jane ha sido parte de la historia de cómo Chile comenzó a hablar más abiertamente de sexualidad y placer”, explica Jane.
Cuando la emprendedora estadounidense llegó al país, a fines de los años 90, le llamó la atención la distancia entre lo que ocurría en la intimidad y lo que las personas se atrevían a admitir públicamente. Había curiosidad, pero también vergüenza y prejuicios alrededor de productos que se asociaban a lo clandestino o a dificultades en la pareja.
Su negocio comenzó en una pequeña oficina, desde donde preparaba pedidos y organizaba encuentros a domicilio conocidos como tuppersex. Allí, las asistentes podían conocer los juguetes y hacer preguntas en un ambiente cercano.
“Desde el comienzo entendí que no bastaba con vender un juguete. Había que conversar, explicar, escuchar y, sobre todo, quitarle un poco de solemnidad al tema”, recuerda.
Entre los momentos que marcaron esa apertura, destaca su aparición en el matinal de TVN junto a Felipe Camiroaga y Tonka Tomicic, donde presentó un vibrador ante las cámaras. Después llegaron las tiendas, los contenidos educativos y, en 2024, el libro “Mi propio sutra”, publicado por Editorial Planeta en coautoría con su jefa de comunicaciones.
Según observa Jane, las motivaciones de compra también han cambiado. A la curiosidad inicial se sumaron el interés por conocerse mejor, explorar distintas sensaciones y encontrar alternativas para diferentes etapas de la vida. Hoy las personas llegan con referencias de marcas, tecnologías y productos que han visto en redes sociales.
Dos de cada tres personas encuestadas tenían entre 25 y 44 años. Así lo muestra un estudio de Japi Jane que en 2023 consultó a 726 clientes que habían comprado en tiendas o por internet. El tramo más representado fue el de 25 a 34 años, con un 37% de las respuestas. El 54% se identificó como mujer y el 44% como hombre, mientras que el 69% declaró tener una pareja estable.
Y en cuanto al público que solo compra online en Japi Jane, se distribuye en un 50% de mujeres y un 50% de hombres, cifras que acompañan la diversificación de una propuesta que, en sus comienzos, tenía un foco importante en mujeres que buscaban descubrir los juguetes sexuales.
En paralelo, los diseños con pilas y formas de animales dieron paso a dispositivos recargables, tecnologías de ondas de presión y opciones que se controlan mediante aplicaciones para compartir experiencias a distancia.
Para su fundadora, uno de los cambios más reveladores fue el interés por productos destinados exclusivamente a la estimulación externa del clítoris.
“Pasamos de una industria que durante mucho tiempo puso la penetración en el centro a otra que comenzó a escuchar con más atención lo que las mujeres realmente querían y cómo disfrutaban de su sexualidad”, afirma.
Esa apertura convive con preguntas que se repiten después de dos décadas, como si un vibrador puede reemplazar a la pareja o generar dependencia. Por eso, Jane insiste en el valor de orientar y reconocer los límites de la asesoría comercial: “Podemos orientar, informar y recomendar productos, pero no ofrecemos soluciones médicas ni reemplazamos la atención de un profesional de la salud”.
Bajo el lema “20 años haciendo de Chile un lugar más placentero”, Japi Jane tendrá durante noviembre una selección de 30 productos icónicos con un 20% de descuento, disponible en sus canales de venta.
También lanzó tres kits de edición aniversario: “Juguetes para Grandes”, para parejas; “Hasta que el Placer se Haga Costumbre”, para hombres; y “Encuentra el Amor de tu Vibra”, para mujeres. Cada uno incluye productos de su marca propia y un Japi Elefante de peluche de regalo.
Las tiendas de Providencia y Vitacura tendrán una ambientación especial. La celebración se extenderá a sus plataformas digitales con conversaciones audiovisuales junto a personalidades de los medios y una sección web con un manifiesto que recorre la historia de la empresa.
Actualmente, Japi Jane cuenta con 30 trabajadores, cuatro líneas de productos propios y presencia en cadenas como DBS Beauty y Líder. Además de su ecommerce en Chile y Uruguay, proyecta llegar a Amazon Estados Unidos en 2027.
Al mirar hacia adelante, Jane plantea que todavía quedan conversaciones pendientes, especialmente sobre el placer en las personas mayores. “La sexualidad no desaparece con los años, pero muchas veces dejamos de hablar de ella, como si el placer tuviera fecha de vencimiento”, reflexiona.
“Si en 2006 nuestro desafío era mostrar que los juguetes sexuales podían ser parte de la vida cotidiana, hoy queremos seguir contribuyendo a que el placer sea reconocido como una dimensión importante del bienestar”, agrega.
