[Tendencias ] Según Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes: Uno de cada cuatro menores declara no tener un influencer favorito

Uno de cada cuatro niños, niñas y adolescentes de entre 8 y 17 años declara no tener un influencer favorito. La cifra llega al 31% entre los adolescentes y aumenta respecto de 2025, según la Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes elaborada por Claro Chile junto a Criteria. 

Las preferencias se distribuyen entre distintas figuras del mundo digital. Mr. Beast, Germán Garmendia, Fede Vigevani e Ignacia Antonia, aparecen entre los nombres más mencionados, pero incluso la mayor preferencia registrada alcanza solo un 13% entre los adolescentes de 13 a 17 años.  

Al comparar los resultados de 2025 y 2026, entre los adolescentes chilenos de 13 a 17 años, un 31% declara no tener un influencer favorito, ocho puntos más que en 2025. En el total de la muestra, la cifra pasa de un 21% a un 25% respecto de la medición anterior.  

“Que uno de cada cuatro niños, niñas y adolescentes declare no tener un influencer favorito muestra que resulta cada vez más difícil identificar una figura dominante. Vemos que conviven con una enorme diversidad de contenidos y creadores, lo que también nos entrega información sobre cómo están cambiando sus formas de relacionarse con las redes sociales y con quienes generan contenidos en ellas”, sostiene Cyntia Soto, gerenta de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa en Claro Chile.

La ejecutiva explica que la pregunta sobre influencers favoritos forma parte de una serie de indicadores con los que el estudio busca comprender de manera más amplia cómo niños, niñas y adolescentes se relacionan con el mundo digital. Con ese mismo objetivo, la Radiografía consulta sobre la importancia que atribuyen a los seguidores y a las interacciones en sus propias redes sociales. 

Los resultados también matizan la idea de que la popularidad en redes sociales sea especialmente importante para los menores. Solo un 14% considera relevante tener muchos seguidores más allá de sus conocidos; un 18% valora recibir likes o comentarios, mientras que un  24% considera importante que familiares y conocidos los sigan. 

Mientras los referentes digitales aparecen más fragmentados, el entorno cercano mantiene un peso importante cuando niños, niñas y adolescentes enfrentan situaciones incómodas en internet.

 “Aquí nos parece especialmente relevante que la gran mayoría menciona a su familia y, principalmente, a la madre. Se trata de un 79% de los niños y niñas de 8 a 12 años y un 70% de los adolescentes que indican que su mamá sería a la primera persona que recurrirían en caso de una situación compleja en internet”, señala Cyntia Soto.

La Radiografía Digital de Niños, Niñas y Adolescentes 2026 consideró una muestra de 1.003 niños, niñas y adolescentes de entre 8 y 17 años, residentes en las principales ciudades del país y pertenecientes y ca los niveles socioeconómicos ABCD. El trabajo de campo se realizó entre el 16 y 23 de marzo de 2026.  

El estudio completo se puede encontrar aquí: https://clarochilecontenidos.com/radiografia-digital/index.html

[Tendencias] Contenido, creadores y venta en tiempo real: Claro convierte las redes sociales en un nuevo canal de venta

Comprar mientras se ve una transmisión en vivo, hacer preguntas sobre un producto y acceder en ese mismo momento a una oferta. El live shopping, formato que mezcla contenido, entretenimiento y comercio electrónico, comienza a sumar espacio en Chile y ahora llega también al mercado de las telecomunicaciones.

El fenómeno ya mueve cifras relevantes a nivel global. Según el informe The Commerce Revolution 2026 de NielsenIQ (NIQ), China tiene el mercado de live commerce más desarrollado del mundo, con un tamaño estimado de US$900 mil millones, casi equivalente a todo el e-commerce de Estados Unidos. Y aunque en Occidente el formato todavía está en una etapa más temprana, su adopción avanza: en 2025, entre el 10% y el 13% de los consumidores encuestados en Europa y Norteamérica declaró haber aumentado sus compras a través de live commerce en redes sociales.

En ese contexto, este jueves 27 de agosto, a las 20:00 horas, se estrena Claro Live, un nuevo canal de venta en vivo con programación permanente, al menos tres transmisiones semanales y ofertas disponibles exclusivamente durante cada emisión. La iniciativa recoge una tendencia que está cambiando la relación entre marcas, creadores y consumidores: los influencers dejan de ser solo una vitrina para integrarse directamente a la experiencia de compra, presentando productos, interactuando con sus comunidades y resolviendo dudas en tiempo real.

La propuesta reunirá a Eugenia Lemos, influencer y conductora vinculada al mundo de la moda, quien encabezará el estreno junto a Francesco Gazzella, periodista y conductor de televisión. A ellos se sumarán Rodrigo “Gallina” Avilés, comunicador, locutor y creador de contenido con trayectoria en televisión y radio; Daniela Urrizola, conductora del programa de viajes Viajando Ando de Mega, y Julitroz, streamer y creador de contenido gamer.

“Las redes sociales están evolucionando desde espacios para descubrir productos hacia plataformas donde también es posible comprarlos. Con esta apuesta queremos avanzar en esa dirección y sumar un nuevo canal de venta, más interactivo y conectado con la forma en que las personas hoy consumen contenido y tecnologías”, señaló Rodrigo Karmy, VP Comercial de Mercado Personas de Claro Chile.

La parrilla inicial tendrá cuatro programas: “Cambio Inteligente”, sobre portabilidad y planes móviles; “Casa Conectada”, enfocado en internet, televisión y streaming; “Upgrade”, dedicado a smartphones y dispositivos; y “Mod Gamer On”, orientado al mundo gamer.

Las transmisiones se realizarán principalmente a través de Instagram y TikTok, desde @clarochilelive. 

[Tendencias] Claro Arena cumplió su primer año con fútbol, música y tecnología

Con fútbol, música y tecnología se conmemoró el primer aniversario de Claro Arena, en una jornada que reunió distintas experiencias y que dio cuenta de la vocación multipropósito con la que fue concebido el recinto.

La jornada contempló un partido de históricos de Universidad Católica, una presentación de Joe Vasconcellos, DJ, un show de mapping en el centro de la cancha, fuegos artificiales y el encuentro entre Universidad Católica y Ñublense por la Liga de Primera.

Para Claro Chile, que tiene un smart venue con el estadio que lleva su nombre, este primer año permite hacer un balance de esta nueva forma de entender la experiencia en los grandes eventos, donde aspectos como conectividad, seguridad y facilidad de uso adquieren cada vez mayor relevancia.

"Este primer año nos confirmó que un estadio se mide por la experiencia y por su capacidad de sorprender a sus visitantes. La innovación, la tecnología y la conectividad que aportamos como Claro Chile buscan justamente eso: que las personas disfruten cada evento deportivo, musical o cultural sin notar todo lo que opera detrás. Que la tecnología sea invisible y lo que permanezca sea una buena experiencia", señaló Rodrigo Sahr, vicepresidente de Marca, Comunicaciones y Sostenibilidad de Claro Chile.

Durante este primer año, el recinto ha recibido tanto partidos de Universidad Católica por la liga local y Copa Libertadores, como grandes espectáculos musicales. Por su escenario han pasado artistas internacionales como Ricky Martin, Lionel Richie, Rod Stewart y Los Fabulosos Cadillacs, mientras que Jamiroquai se sumará próximamente a la cartelera. Una programación que refleja la capacidad del estadio para alternar entre deporte y entretenimiento bajo un mismo espacio.

Un estadio pensado como smart venue

Claro Arena fue concebido bajo el concepto de smart venue, integrando infraestructura física y digital desde su diseño. En la práctica, el recinto está preparado para recibir a más de 20 mil personas y permitir que, incluso durante eventos masivos, los asistentes puedan mantenerse conectados, compartir fotografías y videos en alta definición, realizar videollamadas o transmitir en vivo con mayor estabilidad.

Durante su primer año, el recinto también ha recibido reconocimientos nacionales e internacionales en arquitectura, infraestructura y sostenibilidad, entre ellos Building of the Year 2026 de ArchDaily, en la categoría Sports Architecture.

De cara a los próximos años, el desafío será continuar consolidando a Claro Arena como un punto de encuentro para el deporte, la música, la cultura y el entretenimiento, y como un recinto capaz de seguir evolucionando junto con las nuevas expectativas de sus asistentes.

[Tendencias] 84% de las personas mayores dice conocer la inteligencia artificial, pero 4 de cada 10 aún le teme

La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología ajena para las personas mayores. Hoy, el 84% afirma conocerla, aunque el 43% reconoce sentir preocupación frente a su uso. Así lo revela la Radiografía Digital Personas Mayores: Senior Tech 2025-2026, estudio desarrollado por Claro y Criteria, que muestra cómo este segmento avanza en su integración al mundo digital, mientras emergen nuevos desafíos asociados a la confianza y la seguridad tecnológica.

Los resultados permiten observar un cambio en como las personas interactúan con la tecnología. Lejos de estar desconectadas del entorno digital, los datos muestran que los adultos mayores utilizan internet para comunicarse, realizar trámites, acceder a servicios, entretenerse e incluso trabajar. De hecho, el 91% asegura que la conectividad facilita gestiones que antes requerían atención presencial, mientras que el 52% afirma que internet le ayuda a sentirse más acompañado.

Cada vez más integrados al mundo digital

La incorporación de la tecnología también se refleja en la vida cotidiana. El 73% dice haber recibido apoyo para aprender a utilizar herramientas digitales, principalmente de hijos e hijas. Además, un 33% afirma haber conocido nuevas personas gracias al mundo digital, evidenciando cómo la conectividad amplía sus espacios de interacción y participación.

La tecnología también está cambiando la forma en que muchas personas mayores participan en el mundo laboral. Cuatro de cada diez cuentan actualmente con empleo y, de ellas, un 38% trabaja de manera online o híbrida. Asimismo, el 64% declara sentirse capacitado para utilizar herramientas digitales en el trabajo.

Más conectados, pero también más expuestos

El mayor uso de herramientas digitales también ha incrementado la exposición a distintos riesgos. Ocho de cada diez personas mayores se conectan a redes sociales prácticamente todos los días, siendo WhatsApp la principal plataforma para mantener contacto con familiares y amistades.

Esta creciente actividad digital convive con riesgos relevantes. La radiografía evidencia que una de cada tres personas mayores declara haber sido víctima de fraude durante 2025. Entre los mecanismos más frecuentes aparecen llamadas telefónicas fraudulentas, aplicaciones bancarias y sitios web falsos que simulan plataformas oficiales.

Aun así, las plataformas digitales siguen ocupando un lugar importante en su vida cotidiana. Películas (82%), series (65%) y documentales (57%) lideran los contenidos más consumidos a través de servicios de streaming.

Cyntia Soto, gerente de Sostenibilidad de Claro, destacó: "Hoy las personas mayores utilizan la tecnología para comunicarse, informarse, trabajar y relacionarse con su entorno. La conversación ya no está centrada únicamente en el acceso digital, sino en cómo generamos más confianza, más seguridad y más herramientas para aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece la tecnología”. 

“Que el 84% conozca la inteligencia artificial demuestra que estamos frente a una generación mucho más conectada y digital de lo que muchas veces se cree. El desafío es acompañar ese proceso para que la innovación contribuya al bienestar, la autonomía y la inclusión de las personas mayores", concluye.

La encuesta fue aplicada digitalmente a 1.157 personas mayores de 60 años, residentes en las principales ciudades de las zonas norte, centro y sur del país. La muestra fue ponderada por zona geográfica, edad, sexo, situación laboral y grupo socioeconómico ABCD, con el objetivo de representar la realidad nacional.